文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。 A．不作声，等无人时查字典。 B．作判断，用同偏旁的字音读。 C．不用读，只称呼姓即可。 D．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”。
以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（）。 A．文员应在任何时候、任何场合携带名片。 B．向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方。 C．如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意。 D．各自只能当面递送，寄去是不礼貌的。
照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？（）。 A．有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性。 B．到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐。 C．对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段。 D．应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助。
以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。 A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认。 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划。 C．如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室。 D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好。
在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。 A．社交的能力。 B．说话的技巧。 C．听话的能力。 D．听写的能力。
以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。
