[判断题] 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）

A . 正确
B . 错误

运用惩罚手段来制裁某些违规行为的控制是（）正确。错误。服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（）正确。错误。《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》中对展厅人行通道的要求是什么？正确。错误。道德、伦理、风俗习惯等属于社会中的（）正确。错误。服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（）正确。错误。服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）

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