[判断题] 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）

运用惩罚手段来制裁某些违规行为的控制是（） 正确。 错误。 服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（） 正确。 错误。 《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》中对展厅人行通道的要求是什么？ 正确。 错误。 道德、伦理、风俗习惯等属于社会中的（） 正确。 错误。 服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（） 正确。 错误。 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）