当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解，即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了，或不明白他们的工作表现会被如何评估，以及他们的劳动报酬是如何计算时，将会出现（）。 角色矛盾。 角色不明。 水平沟通。 向上沟通。
从诗篇的句式来分，近体诗分为（）。 律诗。 长律。 绝句。 五言律诗。 七言律诗。
卑弥呼
若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾，他们往往会感到（），并因此引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪，从而陷入角色矛盾之中。 沮丧。 无所适从。 无可奈何。 担心。
工作执行人：由熟悉设备，工作熟练，责任心强，有一定组织能力的人员担任。
团队型的领导风格是（）
