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电信客户服务知识题库
问题:
[判断题] 当你回答客户问题时,可以不听完用户的问题就急于开始解释,这样充分体现了为客户服务的精神。()
A . 正确
B . 错误
什么是客户满意呢?通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。() 正确。 错误。 长句化短的方法主要有()。 正确。 错误。 对钻井液真空蒸馏脱气器抽真空后,当静置一段时间观察真空表读数逐渐升高,需要检查系统各连接处的()。 正确。 错误。 绘图题:如图E-2(a)所示,已知线段AB作一等边三角形。 正确。 错误。 装置中交前的“三查四定”的“三查”内容中,没有()。 正确。 错误。 当你回答客户问题时,可以不听完用户的问题就急于开始解释,这样充分体现了为客户服务的精神。()
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什么是客户满意呢?通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。()
长句化短的方法主要有()。
对钻井液真空蒸馏脱气器抽真空后,当静置一段时间观察真空表读数逐渐升高,需要检查系统各连接处的()。
绘图题:如图E-2(a)所示,已知线段AB作一等边三角形。
装置中交前的“三查四定”的“三查”内容中,没有()。
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