下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（）。 A、存款余额。 B、存款账户发生业务频率。 C、信用卡及借记卡消费额。 D、个人消费偏好。
麻醉期间，呼吸功能监测包括（） 肺通气功能。 血气分析。 SpO2。 ETC02。 动脉血压。
（）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。 A、对客户综合信息的采集。 B、引导新的金融产品消费。 C、产品服务跟踪。 D、实施动态管理。
麻醉选择不当的有（） 癫痫病人选用氯胺酮。 休克病人行脊麻。 气管受压病人不行气管插管。 哮喘病人选用箭毒肌松。 烧伤病人选用琥珀胆碱。
下列关于‘客户满意度’，说法错误的是（）。 A、客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望。 B、满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累。 C、满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户。 D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度。
下列属于银行的优质客户的是（）。
