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问题:

[单选] 下列关于‘客户满意度’,说法错误的是()。

A . A、客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B . B、满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是客户在历次交易活动中状态的积累
C . C、满意度的高低影响客户的稳定性,满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D . D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度

根据《货车使用限制表》的规定,不能使用底开门车装载的货物是()。 散装的煤。 金属块。 空铁桶。 木材。 下列属于银行的优质客户的是()。 A、在本行有大金额存款且账户流动状态良好的客户。 B、服务费用过高的客户。 C、形成呆账或死账的客户。 D、带来诉讼的客户。 求直线直线则L1与L2() ['平行。 垂直。 夹角为。 夹角为。 麻醉后高CO2的原因() 中枢性呼吸驱动削弱。 呼吸肌功能恢复的不足。 体内产生CO2增加。 呼吸系统疾病。 右心衰竭。 直接从事危险货物的人员必须经过不少于()学时的技术业务培训。 40。 50。 60。 80。 下列关于‘客户满意度’,说法错误的是()。
参考答案:

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