当前位置:问答库>论文摘要

题目:管理咨询公司隐性知识外化的机制研究

关键词:隐性知识;隐性知识外化;知识管理

  摘要

隐性知识被认为是工作生活经验的长期积累、高度个性化且难以表述和转达的知识。隐性知识是企业的宝贵资产,有效的挖掘、外化、共享、应用和保留隐性知识对企业的创新与发展,获取长期竞争优势具有战略性的指导意义。 管理咨询公司是面向社会提供服务和知识产品的典型的智力知识密集型企业,其业务大多集中于对信息的收集、整理、归纳、处理和分析。研究报告、咨询方案等是管理咨询公司显性知识的积累,但更多的隐性知识诸如一些项目的经验、心得和技巧却深深的隐藏在咨询顾问的头脑中,高度专有于特定的咨询顾问,且难以获取和外化。因此,有效的挖掘存在于咨询顾问头脑中的隐性知识,与公司内的员工共享并外化成为公司的显性知识,对于管理咨询公司员工能力的提升、服务质量的提升、公司的业务创新和公司无形资产的沉淀都具有积极的推动作用。 本文在对隐性知识管理理论研究的基础上,以北京某管理咨询公司作为典型分析背景,重点对当前国内管理咨询公司隐性知识的特质特性、外化的相关方法、管理的现状进行了实地调研、分析,并结合国际知名管理咨询公司在知识管理方面的成功要素,总结出国内管理咨询公司在隐性知识外化的机制层面,普遍存在着缺乏专门的知识管理机构、知识导向型的企业文化对隐性知识外化的引领、知识应用评估体系和激励机制的空白和企业内部信息交流平台建设不够完善四个主要方面的共性问题。 论文在上述研究的基础上,提出国内管理咨询公司在知识管理委员会的建设、知识导向型企业文化的塑造、知识应用评估体系和激励机制的设计和企业内部信息交流平台的构建四个主要方面的具体流程和举措,以促进企业内部知识共享,快速引导知识资源的积累和配置,实现知识应用价值最大化。