当年日均资产大于（）客户的基本信息（）年未更新时，PBMS会提醒给对应的客户经理 ["A、100万","B、两年","C、20万","D、一年"]
一位讲师未被晋升为副教授，这本来是个打击，但他却说，在现在的职位上更轻松、更愉快些。这个例子是哪种心理预防机制的表现（） ["A．压抑作用；","B．退化作用；","C．合理化作用；","D．投射作用"]
PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（） ["A、客户经理工作托管","B、客户经理换岗、离岗时的工作移交","C、客户经理AB角管理","D、客户经理信息查询"]
在自然环境下,使用实地体验、开放性访谈、参与型与非参与型观察、个案调查、文献分析等方法对人的心理现象进行深入细致和长期的研究是（）。 ["个案研究法；","观察法；","定性研究法；","定量研究法"]
下列不是PBMS系统的是（） ["A、核心银行系统","B、客户关系管理系统","C、业绩价值管理系统","D、客户营销管理系统"]
请观察下图，回答下列问题：
(1)这是什么图?
(1)什么用途?
(3)工序处于什么状态?
(4)判断的依据?
