管理员大多通过登录方法对网络设备进行配置，并利用设备提供的配置命令完成配置工作。网络配置管理主要涉及网络设备的（）；（）；（）和修复等。
贷记卡功能主要包括（）。 信贷功能；。 结算功能；。 办理分期付款；。 积累个人信用功能。。
顾客进行服务质量评估的决定性因素（）。 顾客所感受到的服务的好坏。 顾客实际接受的服务的好坏。 期望与感觉之间的不一致。 服务人员的态度。
产生水库浸没的地质条件有哪些？
目前最有影响的网络维护管理协议是（）和CMIS/CMIP（ISO定义通用管理信息协议）。网络值班分现场值班和呼叫值班。
既是我国地势第二级与第三级阶梯的分界，又是省级行政单位分界线的山脉是（）
