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一、单项选择题

1． 切斯特·巴纳德将组织看成是一个（ ），在组织中人们应该相互合作。

A. 乌托邦式的工作场所

B. 理想的官僚行政机构

C. 社会系统

D. 权威与自由结合的地方

【答案】C

【解析】切斯特·巴纳德是组织行为的早期倡导者，他在20世纪30年代提出，实际的管理者将组织看作一个需要协调的社会系统; 管理者的工作是沟通和激励雇员做出最大的努力; 组织是一个开放的系统。

2． （ ）的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。

A. 轮型

B. 风车型

C. 圆型

D. 星型

E.Y 型

【答案】AE

3． 在以下内容中，不属于投资预算内容的是（ ）。

A. 扩建厂房

B. 购买生产设备

C. 销售利润

D 更新改造

【答案】C

【解析】投资预算的项目主要包括更新改造、扩建厂房、购买生产设备。C 项，销售利润属于利润预算。

4． 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下哪个结论? （ ）。

A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B. 越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C. 仃何人都有5种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等

D. 层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大

【答案】A

5． 下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（ ）

A. 确定长期投资于哪一种股票

B. 决定一个重要副手的工作安排

C. 选择某种新产品的卜市时间

D. 签署一项产品销售合同

【答案】D

6． “一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的（ ）。

A. 领导素质理论

B. 领导特性理论

C. 管理万能论

D. 管理象征论

【答案】C

【解析】

A 项，没有领导素质理论这一说法;

B 项，领导者特性理论集中回答这样的问题:领导者应该具备哪些素质，怎样正确地挑选领导者; C 项，管理万能论认为不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任;

D 项，管理象征论认为管理者对管理成果的影响是十分有限的。因为存在着大量管理者无法控制的因素，组织的成败在很大程度上归因于这些无法控制的因素，管理者真正能够影响的是象征性的成果。“一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”正是管理万能论的表述。

7． 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。

A. 企业家角色

B. 干扰应对者角色

C. 资源分配者

【答案】B

8． 在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（ ）。

A. 沟通包括日头沟通和非语言沟通

B 眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子

C. 沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程

D. 沟通的第一个步骤是编码

【答案】C

【解析】单项沟通经过发送、传递、接收即完成了沟通过程，双向沟通还要有信息的反馈过程。

沟通是个动态的过程。

9． 非确定型决策的主要特点在于（ ）。

A. 各方案所面临的自然状态未知

B. 各自然状态发生的概率未知

C. 各方案在各自然状态下的损益未知

D. 各自然状态发生的概率己知

【答案】B

【解析】非确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。

10．传统的控制方法基本上都是反馈控制，也称为（ ）。

A. 过程控制

B. 事后控制

C. 即时控制

D. 现场控制

【答案】B

【解析】反馈控制又称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结。这是古老的控制类型，传统的控制方法几乎都属于此类。

11．在采用时间网络分析法进行控制时，应该对每项计划或任务所需要的时间做出估计，通常采取（ ）。

A. 简单平均法

B 移动平均法

C. 头脑风暴法

D. 加权平均法

【答案】D

【解析】时间网络分析法是一种非常重要的控制方法，是用来观察在时间和项目的推移过程中，如何把总体计划中的每个子计划，或总项目中的每个分项目，有机地结合在一起的方法。在采用时间网络分析法进行控制时，首先，应该对每项计划或任务所需要的时间作出估计，通常采取加权平均法。对乐观的时间、通常的时间和悲观的时间赋予不同的权重，分别为1, 6, 1，然后计算该项计划或任务的具体时间。