（）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。 ["A、环境扫描","B、预测","C、标杆比较","D、预算"]
你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。
在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?
不可抗辩期通常的规定是（），但不同的国家和不同的健康保险保单的规定可能不同。 ["一年","两年","三年","五年"]
在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?
解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。
