一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。生命周期法的主要阶段有（）。 ["定义需求，设计系统，精化需求，修改/增强系统","定义需求，设计系统，开发代码，测试系统，安装系统，运行系统","定义需求，建立初始系统，开发代码，安装系统，运行系统","定义需求，建立初始系统，改进需求，修改/增强系统"]
创业的最初启动费用包括哪些？
旅客列车运行组织工作主要包括哪几方面的内容？
按照问题的性质，通常可以把问题分为事实性问题、（）、（）和动机性问题。
在保险实务中，保险金额的确定无客观依据，通常采用约定的方式来确定。其考虑的主要因素之一是（）。 ["保险人的承保能力","投保人的缴费能力","被保险人的价值观","代理人的协调能力"]
在启动经费中通常需要考虑哪些固定资产的费用？
