金属材料有哪些强化方法？并说明其强化机理。
前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术，具有（）能力与技巧。 行李服务。 客房推销。 餐饮服务。 问讯。
矿山工程中，死亡10人以上30人以下（不包括30人），或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故认定为（）。 A.一般事故。 B.重大事故。 C.重大责任事故。 D.责任事故。
接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。 机场代表。 接待员。 前台。 大堂经理。
英国女王伊莉莎白二世是英国十三世纪以来的第（）位女王。
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
