网络沟通的优势包括（ ）。 降低沟通成本，提高沟通效率。 实现沟通的及时性和平等要求。 在防火墙技术支持下提高了即时信息的安全感。 有益于增进交流、提高管理和办公的效率。
根据下行沟通采用的介质划分，下面属于书面类的有（ ）。 公司政策。 备忘录。 小组演示。 电子信箱。
公文发文字号的书写位置正确的是（ ）。 (下行文)在发文机关标识正下方。 (平行文)在标题右上方、红色反线的右下方。 (上行文)把发文字号放在右侧、签发人放在左侧。 (上行文)把发文字号放在左侧、签发人放在右侧。
聆听的步骤包括（ ） 准备聆听。 发出准备聆听的信息。 在沟通过程中采取积极的行动。 理解对方全部的信息。
企业的主要特征有（ ）。 以盈利为目的。 实行独立核算。 具有法人资格。 是从事生产经营活动或劳务的经济单位。
非正式公文类通知有（ ）。
