关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（） 客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合。 客户投诉由服务经理统一处理。 客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉。 无论如何有服务顾问来解决。
产品开发阶段的成本合作机制可归纳为（）。 性价比权衡取舍。 价值工程。 跨组织成本调查。 同时成本管理。
根据《智能网设备安装工程验收规范》，电缆芯线安装应符合下列规定（）。 对于绕接电缆芯线，绕接应紧密，不得叠绕。 对于卡接电缆芯线，卡线位置、长度应一致，穿线孔可视范围内A、B线不许扭绞。 制作同轴电缆时，接地网必须保留，保证电缆接地良好。 同轴电缆芯线焊接可靠，严禁虚焊、漏焊。
下列（）元素对中子的俘获能力最强。 碳。 氧。 氯。 氢。
商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）月未开业的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。 三个月。 六个月。 一个月。 二个月。
“服务预约台”预约换卡客户赴网点领卡，柜面可能涉及的交易有（）
