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一、简答题

1． 国际企业管理的组织模式主要有哪些?

【答案】国际企业管理的组织模式主要有:

（1）出口部门

当出口销售量占企业销售总量的比重较大时，为了对出口经营实施更好的控制，企业往往设立独立的出口部门。出口部门负责所有出口产品的市场定价、促销与国际客户关系管理等业务。

（2）国外子公司与国外事业部

①企业为了进一步发展、开拓国外市场，强化在国际市场竞争中的地位，往往设立本企业（母公司）下属的国外公司法人组织（子公司）。

②为了对国外销售子公司与制造子公司进行管理，一般在企业内设置国外事业部。

（3）国际事业部

随着国外生产活动的进一步发展，企业在世界的主要地区都设立了数量较多的生产、销售子公司，国外经营活动在企业整体经营中已占据重要位置。为了更好地推进企业的国外经营业务，企业的国外经营业务管理组织从国外事业部向国际事业部转换。

国际事业部与国内事业部具有同等的组织地位，其作用是管理、控制国外经营业务，并被赋予有关国外经营业务的一切责任与权力，国外子公司也在其控制与管理之下。

（4）全球化组织

为了更好地适应经济全球化的发展，需要从全球组织生产经营活动出发构建全球化组织。全球化组织的构建基础一般可以选择以世界产品类别为基础或以世界地区或国家为基础。主要包括:①世界产品事业部组织; ②世界产品事业部组织:③世界矩阵组织:④跨国网络组织。

2． 简述财务管理目标的几种代表性观点。

【答案】根据企业财务管理理论和实践，最具代表性的财务管理目标主要有以下儿种观点:

（1）利润最大化

这种观点认为，利润代表了企业新创造的财富，利润越多，则企业财富增加得越多。另外，在市场经济中，企业获取利润的多少表明了企业竞争能力的大小，决定了企业生存和发展的实力。所以利润最大化就自然而然地成为企业财务管理的目标。

但是这种观点仍然暴露出以下几个问题:

①没有考虑利润的时间价值;

②没有考虑利润与投入资本之间的关系;

③没有说明所获利润同所承担的风险之间的关系。

（2）资本利润率最大化

资本利润率是税后净利润与资本额的比率。资本利润率说明了所有企业的投入产出关系。这种观点将企业所获净利润与企业所有者投入的资本联系起来，可以避免利润最大化的第二个缺点，然而它仍然存在着“没有考虑利润的时间价值”和“没有说明其中的风险”两个缺陷。

（3）企业价值最大化或股东财富最大化

企业价值的衡量有两种方法:

①基于资产基础的估值方法，即评估企业资产负债表全部资产的价值。资产的价值在于资产的服务潜力，由于实物资产的流动性较差，市场价值难以获取，所以评估资产价值可靠程度较低。而且由于企业资产配置、组织能力的差异，其服务潜力也不同，单项资产价值合计并不能代表资产总体价值。所以基于资产基础的估值方法通常只用于单项资产估价，较少用于企业整体价值评估。

②基于权益价值的评估方法，即评估企业资产负债表右边负债和业主权益的价值。由于企业价值全部归属于企业的债权人和业主，并且现在资产证券化水平越来越高，债权和股权在市场上交易容易实现，交易成本低，交易比较活跃，其价值数据容易获取，所以一般来说企业价值主要是指企业债务和业主权益的市场价值。债务价值与业主权益价值的关系也称为企业资本结构。

3． 管理控制的基本原理是什么?

【答案】管理控制的理论基础是现代科学中具有较强综合性的基础理论，即系统论、信息论和控制论。

（1）系统论原理

系统论就是以系统为研究对象，探索和揭示系统产生、发展的基本规律，并用逻辑思维和数学语言定量描述系统的一门科学。

管理中的控制职能体现了系统论的基本思想。例如，控制的目的是使计划目标得以实现，这体现了系统的目的性; 在控制过程中要求各种控制活动要有计划，循序渐进，这体现了系统的有序性; 在控制过程中，各种控制活动互相关联，控制活动与组织活动密切相关，这体现了系统的相关性。

（2）信息论原理

信息论主要研究信息获取、存储、传输、处理与利用的相关理论与技术。

管理从信息学的角度看，管理控制过程就是信息获取、加工并利用信息进行管理控制决策的过程。所以，信息论的基本原理成为管理控制的基本原理之一。

（3）控制论原理

控制论主要研究系统的输入和输出之间的相互关系和控制规律。

控制论的基本原理在管理实践中已经得到了广泛应用并且取得了实质性成果。控制论原理己经成为管理控制的基本原理之一。

控制论在管理领域应用的主要技术是“功能模拟技术”，又称“黑箱方法”。它根据模型和原型之间的相似关系来模拟对象，并通过模型来研究原型的规律性。管理意义卜的控制正是依据这一技术，通过调整系统的输入条件而影响系统的输出，使之符合管理的目的。

（2）MRPII 的特点

在闭环MRP 完成对生产的计划与控制的基础上，进一步扩展将企业的生产制造、财务会计、市场营销、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中，利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本核算、采购、销售、财务等功能综合起来，实现企业生产的计算机集成管理，形成MRPII 系统，全方位地提高企业管理效率。

MRPII 系统是站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列管理活动的，它通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，把分散的工作中心联系起来进行统一管理。因而，MRPII 是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，各部分相互联系、相互提供数据。成本核算要利用库存记录和生产活动记录:供应计划是建立在生产计划上的按需供应; 生产计划的制定要依赖于销售计划与生产计划大纲; 能力平衡过程是各下作中心的可用能力与生产计划中的能力需求的平衡过程; 设计部门不再是孤立的，而是与各项生产活动相联系; 产品结构构成控制计划的重要方面，财务成本核算可及时进行，而不再是事后算账。这样，MRPII 系统通过这样一个过程，实现了对企业经营活动的全面控制和管理。

（3）ERP 的特点

ERP 的基本构架和基本逻辑与MRPII 并无本质卜的不同。ERP 系统从功能卜看仍是以制造过程为中心，其核心是MRP ，它体现了制造业的违用模式。

ERP 在MRPII 原有功能的基础上，向内、外两个方向延仲。向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供需链管理功能。这样，ERP 管理系统主要由以下功能子系统组成:

①支持企业整体发展战略的战略经营系统。该系统的日标是在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Intranet/Internet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持; 完善人力资源开发与管理系统，既面向市场又注重企业内部人员的培训。

②全面成本管理（totalcostmanagement ）系统。在一个不完全竞争的市场环境中，价格在竞争中仍旧占据着重要的地位。ERP 的全面成本管理系统的作用和目标就是建立和保持企业的成本优势，并山企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。

4． 决策管理学派的主要观点是干什么? 它对管理学的发展有何影响?

【答案】决策管理学派的代表人物是赫伯特·西蒙和詹姆斯·马奇。决策管理学派是在社会系统学派的基础上发展起来的。其观点主要有:

（1）管理就是决策。计划、组织、领导、控制等管理职能都需要决策。

（2）以“满意标准”代替传统的“最优标准”。

（3）决策是一个复杂的过程，而不是“拍板”的一瞬间。决策的过程至少应该分为四个阶段:提出制定决策的理由; 尽可能找出所有可能的行动方案; 在诸行动方案中进行选择，选出最满意的方案; 对该方案进行评价。这四个阶段都含有丰富的内容，并且各个阶段有可能相互交错，因此决策是一个反复的过程。