下列关于酒店担保订单的描述正确的是（）。 用户提前取消，商家不向用户收取任何费用。 用户实际未入住，商家不向用户收取任何费用。 用户实际未入住，商家根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金。 用户在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改，商家不向用户收取任何费用。
下列关于冲突的说法，错误的是（）。 冲突必须是双方都感知到的。 冲突都是消极的，要努力压制冲突。 冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用。 冲突跟竞争是不同的。
知识具有力量的条件是（）。 应用。 灵活。 交流。 量的积累。
二战期间勒温关于罐头的实验，说明（）。 群体决策比个体决策的质量高。 群体决策比个体决策更果断。 群体决策比个体决策更易执行。 群体决策不受个人偏见支配。
氧气顶吹转炉吹炼镇静钢时，当过程化渣不太好或中期炉渣“返干”较严重时，应适当提枪化渣或加助溶剂，而在接近终点时，再适当降枪。
关于酒店非担保订单的说法正确的是（）。
