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问题:

[多选] 引起客户投诉的原因主要有()

A . 客户对产品和服务内容不满
B . 客户对服务人员行为不满
C . 对服务信息反馈不满
D . 出于客户自己的原因
E . 客户对企业的经营状况不满

关于变异型克罗伊茨费尔特-雅各布病(vCJD),叙述错误的有() 全世界均有发病。 青少年发病者多。 脑电图出现三相波。 扁桃体活检有助于诊断。 病程不超过1年。 男性,62岁。重度吸烟(每日40支左右)30余年。10年前起咳嗽伴渐进性加重的呼吸困难。近1周卧床不起。尿少,下肢水肿住院。体检心率120次/分。动脉血气:PaC028kPa(60mmHg),PaO6.67kPa(50mmHg)。心电图示肺型P波,VIR/S>1。查房时医生们关于强心剂(洋地黄类)和扩血管药物使用有下列不同主张,你认为哪一种较为合理() 没有应用价值。 先用强心剂。 先用扩血管药物。 两类药物应同时使用。 改善通气,纠正缺氧,利尿剂治疗,若右心衰竭不见好转,可以考虑先试强心剂。 患者男,76岁。主因全身多骨疼痛,腰痛入院。影像检查中出现的多发骨高密度影,应主要考虑() A.多发骨纤维异常增生症。 蜡油样骨病。 多发骨岛。 畸形性骨炎。 前列腺癌多发骨转移。 甲状旁腺功能亢进。 某男,52岁,工人。因急性阑尾炎术后第二天突然出现烦躁不安,自觉心慌,不认识家人,不知道时间,乱语,说看到有火苗,双手抖动明显,夜晚无法入睡。.体格检查及神经系统检查:体温37.6℃,体质消瘦,上肢有明显震颤,其余未见异常。患者饮酒30年,每天饮用高度白酒约500g,从未戒过酒,本次因为手术已经3天没有饮酒了。患者各项检查结果显示基本正常,此时的处理应包括() A.提供相对安静的环境。 注意预防各种感染。 苯二氮䓬类药物镇静治疗。 对症支持治疗。 使用抗癫痫药物。 使用抗精神病药控制精神症状。 不会发生癌变的是()。 皮脂腺囊肿。 经久不愈的瘘管。 慢性溃疡。 烧伤后增殖性瘢痕。 摩擦部位的黑痣。 引起客户投诉的原因主要有()
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