基本ILS面的起降带限制固定障碍物的高度为：（）. 0m。 5m。 10m。 15m。
旋翼机类别直升机级别等级的商用驾驶员执照申请人必须在航空器上有至少（）小时作为驾驶员的飞行经历时间。 100。 150。 200。
在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（） A、忙时自动业务接通率不低于85%。 B、客服代表座席出勤数量以日话务量变化为依据。 C、忙时人工接通率要达到指标的最少座席数量。 D、突发事件要有足够的客服代表补充或加班。
基本ILS面的起降带从跑道入口前60米至入口后900米，总宽度为：（）. 100m。 150m。 2000m。 300m。
导致客服中心话务量增加的原因可能是：（） A、现有客户数量增加。 B、客户服务中心服务范围的扩展。 C、通过其他服务渠道分流话务量。 D、公司推出新服务。
办理协助冻结业务时，金融机构经办人员应当核实以下证件和法律文书（）。
