● 摘要
当今社会,在工业品市场中同质化的竞争越来越激烈,价格战不断冲击一个又一个的底线,很多工业品企业面临经营困局;过去传统的“会议营销”、“关系营销”或“灰色营销”显然已经很难让工业品企业在市场立足,市场竞争的焦点已经从单一的产品竞争转向品牌的竞争、服务的竞争。工业品企业中,只有能与品牌制造商建立战略联盟并共同寻求发展的企业,才能取得双方业务的稳定的可持续性发展;具有专业品牌形象的工业品企业,尤其是以行业专家形象出现的工业品品牌,不仅能摆脱单一价格考虑,还能凭借更加有效的产品和服务,获得品牌制造商信赖,提升自身的盈利水平。
笔者在一家植根中国并成功树立行业专家形象的跨国工业品企业T公司工作近十年,亲眼见证并参与了T公司在中国如何建立行业专家形象的整个过程;因此本文将通过总结自身的工作经验,结合搜集、整理大量工业品企业品牌塑造研究资料的基础上,尝试阐述工业品企业品牌如何树立行业专家形象;并结合T公司的具体案例,重点总结和阐述树立行业专家形象过程中的流程和操作关键点;希望以此能为国内工业品企业品牌塑造方面提供另外一种思路和操作方式。本文主要结合了定位理论、品牌营销理论和组织行为学理论。
本文介绍了T公司所在的行业背景和案例,对行业专家形象的塑造过程进行了研究,聚焦到了行业专家形象塑造的核心部门-市场和产品管理部。结合市场营销理论和工业品企业品牌理论,从T公司、品牌制造商和消费者之间的三方互动关系入手,发现并尝试整理塑造行业专家形象的优势、机会点和挑战,并对具体操作问题,梳理出执行过程中的关键路径和控制点。
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