上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统” A.30。 B.20。 C.10。 D.5。
上门服务前，电话联系顾客的标准话述是（）。 A、您好，信心服务ＸＸ号为您服务。 B、您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号。 C、您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）。 D、您好，航天信息ＸＸ为您服务。
孔子说：以德行来治理国家，就像北极星一样安坐在自己的位置上，其它的星辰便会自行在周围旋转运行。孔子心目中这样的国家应该是（） 齐。 鲁。 周。 晋。
社情民意反映制度一般是在决策成文前的民意反映的制度。“社情民意”，说到底就是要注重反映人民群众日常生活中衣食住行方面存在的问题，反映广大群众“急、难、愁”，是为百姓解决实际困难。根据以上定义，下列情况属于社情民意反映制度的是（）。 某市民发现，当地有关行政部门的个别工作人员没有切实履行食品安全监管职责，于是在该政府网站的局长信箱反映该问题并提出建议。。 为加强对某地遗产的保护，规范对该遗产的合理利用行为，文化部颁布了《某地遗产保护管理法》，但是李某发现此管理法只是颁布并没有落实，所以向文化部写信反映。。 某市开展“我为文明城市献一计”活动。广大市民踊跃建言献策。三个月的时间里，市政府共收到三千多条建议，并从中采纳了很多有价值的建议。。 各地政府部门在干部选拔任用中，积极探索运用“网上述职”、“暗访式考察”等考核方法，充分吸收群众的意见，从而选拔出群众们心目中的满意的干部。。
热线服务工程师在（）分钟内通过电话指导不能解决的故障，须由派工协调员立即安排上门服务。 A、25。 B、20。 C、10。 D、12。
热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。
