NASCAR赛车起源于（）。
关机之后，要将插头拔出，否则电脑会有约（）瓦的能耗。下班时或长时间不用，应关闭打印机及其服务器的电源，减少能耗，同时将插头拔出。 ["3.8","4.8","5.8","6.8"]
业主资料借阅原则上借阅完后（）归还。 ["A、当天","B、次日","C、三日","D、1周"]
供热费用的收取可以采取（）方式。 ["按建筑面积或使用面积计","按热水或蒸汽的实际流通量计","按户计","按小区计"]
服务蓝图设计的第二个步骤是（） ["A、根据前台服务设计配套的后台服务行为。","B、分析每个环节的客户需求、并明确核心需求。","C、描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节。","D、针对需求设计前台服务。"]
定向辐射度
