独立性检验中，当某一单元格所计算的理论次数在5以下时，要进行相近单元格（）处理。
接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。 ["A、这不一定是我们的责任","B、理解和歉意","C、先不要激动","D、不要着急"]
在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。 ["A、普查","B、抽样调查","C、重点调查","D、典型调查"]
多重比较的结果通常用字母表示，平均数右上角具有相同英文字母表示差异（），具有不同英文字母表示差异（）。用小写英文字母表示差异显著，用大写英文字母表示差异极（）。
网络的拓扑结构有星型、()、环型、树型四种。
当二项分布接近于正态分布时，两次数资料样本的差异，可通过计算百分数，用（）检验。
