餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。假如是属于客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。 ["不做解释拿回厨房加工","告之客人不喜欢可退掉菜肴","先道歉，耐心解释菜肴的特点及食用方法","不予理睬"]
下列各项中，属于投资活动产生的现金流量的有（）。 ["支付的现金股利","支付的业务招待费","转让无形资产所有权收到的现金","支付给在建工程人员的职工薪酬"]
居民
在Excel中，计算参数中所有数值的平均值的函数是（）。 ["SUN（）","AVERAGE（）","COUNT（）","TEXT（）"]
Explorer在支持FTP的功能方面，（）说法是正确的。 ["能进入非匿名方式的FTP，无法上传","能进入非匿名方式的FTP，可以上传","只能进入匿名方式的FTP，无法上传","只能进入匿名方式的FTP，可以上传"]
企业财务风险防范控制系统包括财务风险（）、（）、（）、（）和（）等。
