以下不能通过键盘方向键来绘制状态的工具是（）。 矩形网格工具。 极坐标网格工具。 孤形工具。 直线段工具。
IFAR系统报表抵销范围包括系统内资金往来及利息收支抵销、境内外分行债权债务抵销、（）等。 利息收入及利息收支抵销。 手续费收入与支出抵销。 受托代理类业务抵销等。 本年利润与未分配利润抵销。
下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。 顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度。 顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度。 顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度。 顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度。
从研究对象和主要内容讲，马克思主义是（）。 无产阶级的科学世界观和方法论。 关于自然、社会和思维发展的普遍规律的学说。 关于资本主义转变为民主的人道的社会主义的现实道路的学说。 关于资本主义转变为社会主义及共产主义发展的普遍规律的学说。
不属于我国邮政通信质量指标体系的类型是（）。 危害邮件安全类。 邮件产品合格率类。 影响邮件时限类。 造成邮件损失、延误隐患类。
绘制弧线时，按（）键可以使绘制的弧线反转。
