2017年西南交通大学经济管理学院960管理学考研题库
● 摘要
一、选择题
1． 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。
A. 人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
B. 人际关系差，工作结构简单，职位权力强
C. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
D. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力强
【答案】D
【解析】较好的领导环境是指人际关系好，工作结构简单的情况下职位权力弱，或者工作结构复杂的情况下职位权力强。
2． 企业的生命是（ ），是企业求得社会承认、证明其存在的价值的基础。
A. 技术
B. 产品
C. 人才
D. 资本
【答案】B
【解析】企业是通过生产和提供产品来求得社会承认、证明其存在的价值，也是通过销售产品来补偿生产消耗，取得盈余，实现其社会存在的。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。
3． 企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能是（ ）。
A. 导向功能
B. 激励功能
C. 协调功能
【答案】B
【解析】导向功能是指企业制度指导企业经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能:激励功能是指企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能; 协调功能则是指通过制度安排，使各类参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力，使他们提供的不同贡献形成有利于实现企业目标的合力的功能。
4． 作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到（ ）。
A. 缩减沟通的隔阂
B 时间差异也大大缩减
C. 组织内信息能够更好地保存
D. 供部分用户享用
【答案】ABC
【解析】作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很人的影响:①缩减沟通的隔阂; ②时间差异也大大缩减; ③组织内信息能够更好地保存。
5． 信息筛选的依据是（ ）。
A. 适用性，精约性，条理性
B. 先进性，适用性，精约性
C. 先进性，适用性，条理性
D. 先进性，精确性，适用性
【答案】B
【解析】筛选的依据是信息的适用性、精约性与先进性。其中，适用性是指信息的内容是否符合信息采集的目的，符合者谓之适用，可留下; 不符合者则被剔除; 精约性是指信息的表述是否精炼、简约; 先进性是指信息的内容是否先进。被筛选出的信息将同时满足适用性、精约性和先进性的要求。
6． 管理控制工作的一般程序是（ ）。
A. 建立控制标准; 分析差异产生原因; 采取矫正措施
B. 分析差异产生原因; 建立控制标准; 采取矫正措施
C. 建立控制标准; 采取矫正措施; 分析差异产生原因
D. 分析差异产生原因; 采取矫正措施; 建立控制标准
【答案】A
【解析】管理控制工作的一般程序均包括三个阶段:①制定管理控制标准; ②监控度量运作成效; ③纠正运作偏差。
7． 一般来讲，对于新的竞争者而言，进入一个产业的可能性同时也意味着进入壁垒的存在，进入壁垒主要来源于两个方面:规模经济和（ ）。
A. 产业生命周期
B. 竞争程度
C. 产业环境的文化
D. 品牌忠诚度
【答案】D
8． 组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（ ）。
A. 持续功能
B. 发展功能
C. 导向功能
D. 适应功能
E. 整合功能
【答案】C
【解析】组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。
9． 在市场竞争的过程中。现有厂家相对于新进入者具有先入者优势（亦所谓在位优势）。请分析以下哪项因素不属于老厂家相对于新进入者的在位优势? （ ）
A. 拥有熟练的工人和管理人员
B. 产品差异优势
C. 进货渠道和分销网络优势
D. 专利优势
【答案】B
10．根据双因素理论，能够提高员工满意度的措施是（ ）。
A. 提供诱人的薪水和福利
B. 提供舒适的工作环境
C. 提供具有挑战性的工作
D. 提供自由工作的便利
【答案】C
【解析】影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。①激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，它有利于提高员工满意度:②保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，它有利于消除员工的不满意态度。C 项属于激励因素。
二、论述题
11．组织中的管理通常包括哪些职能活动? 每种职能活动是如何表现其存在的? 它们的相互关系又是如何?
【答案】（1）组织中的管理通常包括决策与计划、组织、领导、控制和创新五种职能活动。 （2）每种管理职能各有自己独特的表现形式，具体如下:
①决策与计划职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来;