（）消毒法最好采用快干型的消毒剂。 A、浸泡。 B、擦拭。 C、喷洒。 D、淋洒。
撤出客人用过的杯具后，应统一由客房服务员在（）进行洗涤消毒。 A、房间。 B、卫生间。 C、洗涤室。 D、冼涤部。
客房服务员严格实行上、下班换工作服制度，是为了让工作服起到（）的作用。 A、保护。 B、消毒。 C、隔离层。 D、整洁。
当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。 A、问清房号。 B、热情问候。 C、请客人出示房卡。 D、询问客人是否需要帮助提行李。
控制（）是有效预防菌害的方法。 A、温度。 B、湿度。 C、气流。 D、日光。
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
