关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（） 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，获得成本上的领先优势。 通过客户资源管理可以全面整合信息，实现信息充分共享，保证快捷周到的服务。 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况，建立自己的竞争优势。
国际保险监管发展趋势不包括（）。 完善跨境金融保险集团监管。 建立全球保险监管合作机制。 对大型金融保险集团进行分拆。 加强对系统性风险的监管。
材料1：税收优惠政策对企业年金的发展具有重要的影响。在我国，财政部、国家税务总局下发的财税[2009]27号明确了企业所得税的优惠政策，国家税务总局下发的国税函[2009]694号和国家税务总局公告2011年第9号明确了关于企业年金个人所得税额优惠政策。
材料2：2011年9月1日起，我国个税起征点由2000元提高到3500元，采用7级超额累进税率。税率表中，全月应纳税所得额不超过1500元的，税率为3%，速算扣除数为0元；全月应纳税所得额超过1500元至4500元的，税率为10%，速算扣除数为105元。
企业年金中的企业缴费可以采取月缴、季缴、年缴等方式，其中缴费当月需缴纳的个人所得税最少的方式是（）。 月缴。 季缴。 年缴。 三者相等。
以下关于机构投资者特点的描述中，正确的是（）。①机构投资者更注重获取高收益，因此不太注意资产流动性②机构投资者十分注重实现风险与收益的更好平衡③机构投资者具有专业、及时的公开信息收集与处理能力④机构投资者庞大的资产规模会提高其交易佣金等交易成本 ①②。 ②③。 ②③④。 ①②③④。
材料1：税收优惠政策对企业年金的发展具有重要的影响。在我国，财政部、国家税务总局下发的财税[2009]27号明确了企业所得税的优惠政策，国家税务总局下发的国税函[2009]694号和国家税务总局公告2011年第9号明确了关于企业年金个人所得税额优惠政策。
材料2：2011年9月1日起，我国个税起征点由2000元提高到3500元，采用7级超额累进税率。税率表中，全月应纳税所得额不超过1500元的，税率为3%，速算扣除数为0元；全月应纳税所得额超过1500元至4500元的，税率为10%，速算扣除数为105元。
假设A公司企业年金按季度缴费，2012年12月，公司为李某缴纳4季度企业年金2100元计入其个人账户，则当月针对这一笔个人账户企业缴费额李某应缴纳个人所得税（）元。 21。 105。 210。 0。
建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（）
①稳定客户的忠诚度
②提高员工的福利水平
③保证业务收入基础上获得更多的业务机会
④实现公司的战略目标
