以下属于影响企业生存和发展的宏观环境的因素是（）。 客户。 竞争者。 中间商。 技术。
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。 A、可感知性。 B、可靠性。 C、准确性。 D、保证性。 E、反应性。
按园路的使用功能分为（）等。 A、主干道。 B、次干道。 C、游步道。 D、快速道。
市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和（）三方面。 A、效率控制。 B、渠道控制。 C、人员控制。 D、成本控制。
蒸汽管道暖管有何意义？如何进行暖管操作？
按园路面层材料分为（）几种。
