神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
消费的目的性较强，消费需求的标准高，以达到享受的目的，这是指（）消费。 ["生理性","理智性","传统性","想像性"]
故意把一般事物往大处说，称之为（）。 ["A、扩大夸张","B、缩小夸张","C、超前夸张","D、比拟夸张"]
鱼的最佳冷藏温度应在（）左右。 ["一2℃","0℃","2℃","4℃"]
服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。
市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
