● 摘要
摘要
随着国内企业的市场竞争越来越大，电话营销模式已经逐步受到国内企业家的重视，逐步引入国内企业的营销模式中去。然而，由于国内市场相对国外市场，对电话营销模式的运用还不完善，导致电话营销模式在运行的过程中存在着一些问题，并没有起到其应有的效果。文章根据这个背景，来进行具体分析。首先，文章根据格力电器在实施电话营销的实例来进行具体分析，挖掘其存在的问题，并提出相关意见。与此同时，文章从具体的市场情况进行分析，探讨国内企业究竟如何通过电话营销模式的运用来进行市场推广工作，并且希冀国内企业能够根据市场情况科学地有条理地地进行电话营销模式的运用和改革。
文章分四大步骤来阐述要点，第一部分通过电话营销的理论要点来分析，通过各种历史因素分析国内电话营销模式没有取得相应效果的原因，然后客观分析国内的市场现状，提出电话营销之所以能在国内有发展空间的原因。第二部分以格力电器为实例，通过精准分析格力电器实施电话营销的过程，提出了其之所以取得半失败的原因。诸如精准客户覆盖不明确，电话营销模式管理不完善，企业营销策略失败等等。第三部分根据第二部分所提出的的问题予以解答，并认为企业管理模式的创新与改革是当下国内企业最应该首当其冲去做的，同时制定了相应的企业规则来规范电话营销模式的运行。
本文的创新之处主要体现在：基于对国内外专业著述的研究，笔者充分认识到，关于电话营销的理论著书纵然不少，但国内目前的实际应用仍然存在很大的困难，缺乏相应的改进通道。因而，本文关于如何将电话营销充分纳入营销体系的环节中，并且根据企业的实际情况来解决问题，提出了相应看法。