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服务营销综合练习题库
问题:
[判断题] 服务质量认证的主要目的在于“证明符合标准”。
A . 正确
B . 错误
航行中若遇恶劣天气,不分昼夜均应有水手在船头了望。 正确。 错误。 管道由()和()组成的。 正确。 错误。 服务的定价策略并不受服务的特性所影响。 正确。 错误。 内部处理信息 正确。 错误。 司售人员要正确使用()进行酒测、签到与签退。 正确。 错误。 服务质量认证的主要目的在于“证明符合标准”。
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航行中若遇恶劣天气,不分昼夜均应有水手在船头了望。
管道由()和()组成的。
服务的定价策略并不受服务的特性所影响。
内部处理信息
司售人员要正确使用()进行酒测、签到与签退。
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