[多选] 营业人员谈话礼仪的要求包括（）。

A . 善于提问
B . 以客户习惯的方式交谈
C . 认同与赞美
D . 真诚自信
E . 用委婉的语气与客户交谈

系统优化以后，新增了贵金属VIP价差维护功能（1271）由分行针对拟实施优惠策略的产品类别，对优质客户按（）分档设置客户优惠。 A、银卡。 B、金卡。 C、白金卡。 D、钻石级。简述两派在研究方法上的差异。病毒是由（）和（）构成，必须生活在（）细胞内，因此对（）危害很大。锅炉按结构形式不同可分为（）和水管锅炉。业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。引导作用。桥梁作用。启示作用。延续作用。营业人员谈话礼仪的要求包括（）。

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