关于渠道和接触点，下列说法正确的是（） 渠道和接触点可以互相补充。 渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源。 渠道包括电话、传真、邮件等。 接触点只有直接接触点和间接接触点两种。
脱硫系统大小修后，必须经过（）、分部试运行，整体传动试验合格后方能启动。
心理咨询关系的特点（） A、是一种职业性的人际关系。 B、是一种具有时限性的人际关系。 C、是一种平等助人、共同成长的人际关系。 D、是一种亲密的人际关系。
FreuD的人格结构理论把人格分为（） A、自我。 B、本我。 C、超我。 D、原我。
公司核心理念与公司价值观的关系是（） 公司价值观是公司核心理念的外化。 公司价值观与公司核心理念完全一样。 公司核心理念是公司价值观的外化。 公司价值观和公司核心理念无关系。
客户关系管理的终极目标是（）的最大化。
