2018年江苏师范大学817管理学基础复习指南[备考信息+名校考研真题+辅导讲义+核心题库+仿真&押题]
● 摘要
第五篇 控制 ......................................................................................................................................................... 110 第十四章 控制与控制过程 ................................................................................................................................. 110
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 110 第十五章 控制方法 ............................................................................................................................................. 115
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 115 第六篇 创新 ....................................................................................................................................................... 122 第十六章 管理的创新职能 ............................................................................................................................... 122
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 122 第十七章 企业技术创新 ................................................................................................................................... 128
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 128 第十八章 企业组织创新 ..................................................................................................................................... 135
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 135 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 142
2018年江苏师范大学817管理学基础考研核心题库 . .............................................................................. 142
一、核心题库—名词解释 . ........................................................................................................................... 142
二、核心题库—简答题 . ............................................................................................................................... 152
三、核心题库—论述题 . ............................................................................................................................... 238
四、核心题库—案例分析题 . ....................................................................................................................... 284 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 325
2018年江苏师范大学817管理学基础考研仿真模拟题（一） . .............................................................. 325 2018年江苏师范大学817管理学基础考研仿真模拟题（二） . .............................................................. 337 2018年江苏师范大学817管理学基础考研仿真模拟题（三） . .............................................................. 347 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 357
2018年江苏师范大学817管理学基础考研冲刺押题（一） . .................................................................. 357 2018年江苏师范大学817管理学基础考研冲刺押题（二） . .................................................................. 369 2018年江苏师范大学817管理学基础考研冲刺押题（三） . .................................................................. 379 版权声明 ............................................................................................................................................................... 390
一、考试科目
目标院校：江苏师范大学 考试科目：管理学基础（817）
二、初试参考书目
《管理学》，周三多主编，复旦大学出版社，2010年版。
三、适用院系
商学院
四、招生专业目录
五、考试题型
1、名词解释
2、简答题
3、论述题
4、案例分析题
六、考研大纲/考研提纲
一、管理活动与管理理论
1、管理定义的基本内涵
2、管理职能的具体含义及相互关系
3、管理的性质，管理学的基本知识框架及其研究方法
4、管理活动、管理思想与管理理论之间的关系
5、管理理论演变的基本线索
6、主要管理理论的理论要点、利弊分析及实际应用。
二、道德与社会责任
1、崇尚道德的管理的特征
2、管理者道德行为的影响因素
3、怎样正确看待社会责任与利润取向的关系。
三、全球化管理
2、不同的全球战略的适用条件、特点、优缺点。
四、信息与信息化管理
1、信息管理工作。
五、决策与决策方法
1、有关决策的各种理论的主要内容与基本特征
2、决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法
3、应用各种决策方法分析实际中的决策问题。
六、计划与计划工作
一、计划与决策的关系
二、各种计划之间的关系
三、计划的层次体系
四、计划编制过程的内在逻辑
五、目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质
六、滚动计划法的应用和评价。
七、组织设计
1、组织设计的任务、基本原则以及影响因素
2、组织部门划分的基本形式
3、职权与权利、幅度与层级、集权与分权之间的区别与联系
4、影响组织幅度设计和分权的各种因素。
八、人力资源管理
1、编制人力资源计划的基本程序和内容
2、员工招聘的程序与方法
3、外部招聘与内部提升的优缺点
4、对员工进行培训和绩效评估的方法。
九、组织变革和组织文化
1、组织变革的类型、过程与程序
2、组织变革阻力的克服。
十、领导概论
1、领导与管理的联系与区别
2、领导方格理论中的五种领导方式
3、领导情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论
4、途经－目标理论的领导维度和基本观点
5、领导生命周期理论中成熟度与领导行为方式的对应
十一、激励
1、激励在管理的领导职能中的地位
2、需要层次理论的提出者、基本观点和意义
3、双因素理论的提出者、研究对象和一般结论
4、公平理论的基本要素、横向比较和纵向比较的公式描述
5、期望理论的基本思想与其实
6、正强化与负强化的一般形式。
十二、沟通
1、沟通在领导职能中的作用
2、沟通的过程与类别
3、有效沟通的影响因素
十三、控制
1、控制的必要性
2、控制与计划的关系
3、控制的基本类型
十四、管理的创新职能
1、创新职能在管理中的重要意义
2、创新职能的基本内容
3、创新的过程
4、创新管理的技能。
说明：因为学校不对外公布该科目的历年真题，所以暂时没有收集到真题。通过对比不同院校众多年份的真题我们发现其题型、出题难度、出题重点及出题风格等相似性极高，不乏有考题完全相同的情况出现，所以本部分精选了近年兄弟院校考研真题供复习参考。
山东大学840管理学2016年考研真题
一、名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）
管理道德；计划评审技术；公司治理；非结构化面试；诱因贡献平衡论
二、简述题（共5小题，每小题10分，共50分）
1. 简述目标管理的基本思想
2. 简述管理者应具备的管理技能
3. 管理控制过程中应如何选择关键控制点？
4. 简述斯托格第和沙特尔提出的领导行为四分图理论。
2. 简述公平理论的基本内容并作简要评份
三、论述题（共2小题，每小题25分，共50分）
1. 联系实际谈谈管理的职能及其相互关系
2. 试述目标设置理论和期望理论的基本内容及其对管理者的启示
四、案例分析（30分）
W 图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年均销售量为26万美元，年均纯盈利达2万美元。但是近3年来，公司的利润开始下降。
2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。
苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出r 变革组织的问题。
副总经理A 说道：“我同意你改组的意见。但是我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为„-个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际丄却做销售员的工作。”
另一位副总经理13抢着发言：“你们认为应该对组织结构进行改革这是对的。但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我们不需要设什么分店的业务经理，我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理信息系统。我们可以透过信息系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统-集中的话，就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。”“你们两位该不是忘记我们了吧？”一位地区经理C 插话说：“如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立. 一些地区性的部门，耍管理好这么多的分店是不可能的。”“我们并不是要让你们失业。”苏珊插话说：“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”
问题：
1、分析该图书公司现有的组织形式及优缺点。
南京师范大学828管理学2015年考研真题（A 卷）
―、名词解释（每题6分，共30分）
1. 模拟分权制
2. 核心能力
3. 虚拟企业
4. 过程型激励理论
5. 精益生产
二、简答题（每题10分，共60分）
1. 产权制度、经营制度、管理制度三者关系是怎样的？
2. 梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？
3. 何为社会契约道德观？如何对它进行评价？
4. 产品寿命周期理论对管理者有何启示？
5. 论述霍夫斯泰德关于文化的四个维度。
6. 反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？
三、论述题（每题20分，共60分）
1. 论述熊彼特创新理论的内容及其对网络时代企业管理的启示。
2. 从开环MRP 经过闭环MRP 再到MRPII ，其发展有哪些局限？ERP 的发展是怎样突破这些局限的？
3. 权变理论认为领导方式和环境是相关的，请你谈谈菲德勒权变模型和路径一目标理论对环境因素的解释方法。
江西农业大学817管理学2014年考研真题
一、名词解释（5题，每题6分，共30分）
1、管理
2、决策
3、组织
4、组织文化
5、沟通
二、简答题（6题，每题10分，共60分）
1、泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些？
2、决策的影响因素有哪些？
3、在人力资源管理中，绩效评估的作用主要体现在哪些方面？
4、导致组织冲突的原因可能有哪些？如何有效管理组织冲突？
5、简述双因素理论的主要内容。
6、简述创新职能的基本内容。
三、论述题（2题，每题30分，共60分）
1、激励过程理论包括哪几个主要理论，它们的主要观点各是什么，并举例说明 这些理论对管理实践的启示。
2、当企业中某些管理岗位出现空缺时，可以通过外部招聘和内部提升两种方式 选择合适的人选，请
广东海洋大学管理学2013年考研真题
一、名词解释(每题4分，共20分)
1、非正式组织：
2、社会人：
3、扁平组织结构：
4、管理层次：
5、组织文化：
二、简答(每题10分，共50分)
1、简述法约尔组织管理理论14条原则
2、简述管理控制过程。
3、简述创新职能的基本内容
4、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
5、简述管理二重性
三、论述题(每题25分，共50分)
1、论述科学管理理论的主要内容，同时指出其优缺点
2、结合实际论述决策的过程
四、案例分析（30分）
谁拥有权力
王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。
然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“现在全厂都听严高工的，我这个厂长变成孤家寡人了，我的决策很难落实”。王华明认为，各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，是本厂走出困境的基础性工作，必须切实落实并严格执行。但严高工却认为，基础性管理工作固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是，严高工经常未经王华明同意擅自向基层管理人员宣扬他的主张，厂里的大部分中层主管人员居然都同意严高工的想法，结果王华明的管理措施执行受阻。倒是严高工主张的那些生产方面的事情推行起来十分顺利。王华明感到在厂里发布的一些命令，就像石头扔进了水里，只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没改变。虽然生产上进行得较为顺利，但由于企业陷入困境的根本症结没有得到解决，企业要走出困境成为了一句空话。
根据上文，回答以下问题：
1、王华明和严高工的权力各应该来源于何处？（5分）
2、严高工在实际工作中行使的权力是否恰当？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？（5分）
3、这家下属企业在管理中存在什么问题？请就案例中该企业存在的问题向公司总经理提出你的建议以改善现状。（10分）
4、组织职权从层次上可分为几种？试分别简述其内涵。（10分）
杭州师范大学724管理学2012年考研真题
一、选择题（每题2分，共20分）
1. 组织中权力集中的优点具体表现为（ ）。
A ．形成决策与行动的一致性B ．有利于快速决策C 有利于激发下属的工作热情 D决策更符合所在地的实际情况
2.19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。
A 、科学管理理论B 、一般管理理论C 、行政管理理论 D．行政组织理论
3. 决策程序的首要环节是（ ）。
A 、确定决策原则B 、确定决策方法C 、确定决策目标D 、拟定可行方案
4. 亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg）认为管理者常常扮演10种不同的但高度相关的角色。当组织面临重大的、意外的混乱时，管理者负责采取纠正行动时主要扮演了下列哪个方面的角色（ ）？
A 、人际关系方面 B、信息传递方面C 、决策制定方面
5. 爱德华•戴明（W. Edwards Deming）和约瑟夫•朱兰（Joseph M. Juran）两位大师最为突出的贡献在于提出下列哪个理论（ ）?
A 、学习型组织理论 B、全面质量管理理论
C 、组织行为理论D 、一般行政管理理论
6. 组织结构设计的核心内容是（ ）。
A 、权责利关系 B、实现组织目标C 、分工合作关系D 、一项管理职能
7采用一组回归模型模拟经济的某个部分的预测技术属于下列哪个预测技术？（ ）
A 时间序列分析 B回归模型C 经济计量模型D 经济指标
8下列哪项不属于美国心理学家大卫•麦克利兰（David McClelland）等人于1961年提出的“成就需要理论”的需求？（ ）
Ａ成就需要Ｂ权利需要Ｃ沟通需要Ｄ归属需要
9根据保罗•赫塞（Paul Hersey ）和肯•布兰查德（Ken Blanchard ）提出的情景领导理论（situational leadership theory，SLT ），当下属缺乏工作能力，但愿意努力工作时，领导者应采用下列哪种领导风格才能达到更好的领导效果？（ ）
A 告知（高任务低关系）B 推销（高任务高关系）C 参与（低任务高关系）D 授权（低任务低关系） 10日本佳能公司提出的“与全世界和人类共生”理念，并以此为基础制定公司战略，此反映了该公司的（ ）？
A 组织文化B 社会责任感C 经营目标 D公关特色
二、判断题（每题2分，共20分）
1. 管理不能脱离组织而存在，但组织中不一定存在管理。
2. “Y 理论”是以积极的态度看待员工，它代表了人际关系学派的假设。
3 计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
4 在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。
5. 领导是管理的首要职能。
6. 控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。
7. 人的动机是由人的最高层次需要决定的。
8. 根据公平理论，平均分配是最合理的。
9. 一个组织的管理是否有效，要看它的分工是否彻底，二者成正比关系。
10. 接受模棱两可，过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
三、问答（每题10分，共50分）
1. 请简述卡茨（Robert L。Katz ）所主张管理者应具备三种基本技能的内容，并说明这些技能的重要性是如何随管理层次而变化？
2何谓组织文化？试简述组织文化7个构成维度的内涵？
3 描述据以评价和选择沟通方法需要考虑的因素？
4 试简述人力资源管理过程（human resource management process）八项活动或步骤的名称及其主要工作内容？
5 人们为什么会抵制变革？
四、案例与论述（每题15分，共60分）
1. 为什么说管理既是一门科学，也是一门艺术？
2. 试论述激励理论“强化理论”的内涵及其实施要点？
3. 何谓组织绩效？管理者可采取哪些办法努力提高组织绩效？
4. 案例分析
该由谁骑这头骡？
一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年轻的骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！
请问：你若是那位老农，你会怎么做？（请用有关管理学的原理解释）