当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（）。 正确。 错误。
在狭窄处或凹处工作，应选用（）。 正确。 错误。
长途光缆线路在市区敷设可采用管道以外的任何方式。 正确。 错误。
导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（）。 正确。 错误。
有效钙含量的测定（中和法）：①加入新煮沸并以冷却的蒸馏水40～50ml，立即加盖瓶塞，并强烈摇荡15min；②用称量瓶按减量法称取试样约0.5g移于干燥的250ml的锥形瓶中，迅即加入蔗糖约5g盖于试样表面，同时加入玻璃珠15～20粒；③将试样在105℃～110℃的烘箱烘干2～3h，然后移于干燥器冷却；④将石灰试样粉碎，通过1mm筛孔用四分法缩分为200g，再用研钵磨细通过0.1mm筛孔，用四分法缩分为10g左右；⑤在滴定时应读出滴定管的初读数，然后以2～3滴/s的速度滴定，直至粉红色消失。需要时不加盐酸，直至30秒时间里不再出现红色，记录盐酸标准溶液用量；⑥摇荡后开启瓶塞，用盛有新煮并以冷却蒸馏水的洗瓶冲洗，将瓶塞和瓶内壁粘附物洗入溶液中。⑦加入酚酞指示剂2～3滴，溶液即呈粉红色，然后用盐酸标准溶液滴定；⑧按照公式计算石灰的有效氧化钙含量；正确的试验顺序是（） 正确。 错误。
施工和维护作业的人员，必须经过安全知识教育和安全操作技能的专业培训与考核，成绩合格后持证上岗。
