在网络经济时代，由于新技术的广泛采用、信息流动的加快和数字产品特殊的成本特征，使得竞争对手可以更容易地施行（）策略。 A、商品化差异。 B、安装基础。 C、转移成本。 D、产品差异化。
红裕公司销售部经理跟销售员小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（） A．命令。 B．说服。 C．协商。 D．参与。
（）的开放要求用户可以及时地更换产品供应商，从而避免日后的锁定，尽管这样做在短期内很昂贵，但是长期来看是值得的。 A、选择权。 B、顾客个人偏好。 C、标准化产品。 D、锁定。
林总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛。这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据所学的“三环领导力”模型，也就是团队领导这角色的三个方面，判断它属于（）方面。 A．完成任务。 B．建设团队。 C．发展个人。 D．以上都不对。
（）的市场格局可以给市场主导者带来巨大利润。 A、“输赢各半”。 B、“赢家通吃”。 C、“大一统”。 D、“出清”。
江南造船厂的前身是江南制造局，江南制造局在1868年制造了中国的第一艘机器兵船（）
