当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。

A . 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价?答案如:A.完全同意B.比较同意
B . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:A.非常好B.一般
C . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:A.喜出望外B.正如所盼
D . 您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:A.好得多B.非常差

重症CO中毒、昏迷宜采用() 鼻导管吸氧。 面罩吸氧。 无创通气。 气管插管、机械通气。 高压氧舱。 放射治疗不能控制或改善下列哪项支气管肺癌的并发症(). 支气管阻塞引起的呼吸困难。 转移性骨痛。 脑转移引起的颅内压增高。 全血细胞减少。 肥大性肺性骨关节病。 胆道出血的特点是() 出血速度快,呕血或便血。 出血速度较慢,粪便隐血试验阳性。 出血伴腹痛,高热。 少量便鲜血。 大量便鲜血。 设备伪影不可能由下面哪种因素引起() 机器主磁场强度。 磁场均匀度。 软件质量。 磁体重量。 附属设备。 关于甲状腺的描述正确的是() 位于颈前部,第2~4气管软骨环前方。 由两侧叶和锥状叶构成。 被颈深筋膜包绕,称甲状腺被囊。 甲状腺被囊伸入腺组织,分腺实质为若干小叶。 甲状腺素分泌不足时,可引起血钙下降。 对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。
参考答案:

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