领导的主要功能就是：（） 控制，组织；。 指挥，激励；。 组织，激励；。 控制，指挥。。
根据“公平理论”，管理中应特别注意（）的影响. 绝对收益；。 相对收益；。 群体收益；。 个人收益。。
人们的需要层次，通常是依次（）；只有（）例外。 上升，一种人；。 下降，一种人；。 上升，两种；。 下降，两种。。
有关“非面对面通信”的下列说法错误的是：（） 保持通信简短；。 及时使用“提出主张和询问并作坚持”；。 如果情况允许，使用辅助通信工具；。 尽可能详细说明，以免误解。。
尽管不危险，但意外事件（例如：VHF呼叫）吸引驾驶员的全部注意力，易引发“失误链”中所述的：（） 不确定性；。 精神涣散；。 感知不全或混乱；。 偏离计划航线。。
任何事故的（）时候都是决定性的，OOW应根据（）采取行动：
