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问题:

[单选] 对于有时效性的服务,前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项()?

A . A.填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间
B . B.赔偿处理中,对客人执意不赔偿的情况,根据权限范围处理,在30分钟内解决
C . C.回答客人问询时,对于比较复杂的问题,在15分钟内回复客人
D . D.在3分钟内完成离店结帐服务

纵向排列法是()晕染眼影方法,用单色或多色眼影进行由深至浅的晕染方式。 现代的。 时尚的。 传统的。 古典的。 下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行记录的有哪项()? 物品租借服务。 客人换房。 开门服务。 叫醒服务。 描画眉毛时要注意眉毛深浅变化规律,体现眉毛质感,眉毛()于发色。 略深。 略浅。 深。 浅。 以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项()? 服务程序的控制。 服务标准的控制。 服务时机的控制。 意外事件的控制。 利用线条及色彩明暗层次的变化来改善面部的缺陷和不足的是() 美容化妆。 矫正化妆。 基础化妆。 面部化妆。 对于有时效性的服务,前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项()?
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