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问题:

[多选] 根据监理服务质量是过程和结果相统一的观点,可以把监理服务质量的形成过程分解为()。

A . 能力质量
B . 技术质量
C . 绩效质量
D . 企业形象
E . 过程质量

超声声像图上表现为"囊壁-结石-声影三联症(WES)"的疾病是()。 胆囊壁钙化。 胆囊胆固醇沉着症。 胆囊腺癌。 胆囊癌。 胆囊内充满结石。 认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是()。 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确。 对服务规划的管理不善,对监理人员的行为规范不够。 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的,但理解不准确。 负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确。 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解。 下列关于票据贴现市场,表述正确的是()。 票据贴现市场是指对未到期的票据进行贴现为客户提供短期资金融通的市场。 票据贴现市场具体又包括贴现、再贴现和转贴现。 贴现是指客户将所持有的未到期票据向商业银行(或办理贴现业务的其他金融机构)兑取现款以获得短期融资的行为。 转贴现是指商业银行将其贴现收进的未到期票据向中央银行再办理贴现的融资行为。 再贴现是指商业银行将贴现收进的未到期票据向其他商业银行或贴现机构进行贴现的融资行为。 血片上红细胞呈棘形、盔形、红细胞碎片等异常形态时,可见于下列哪种疾病() 血友病。 血小板无力症。 血栓性血小板减少性紫癜。 原发性血小板减少性紫癜。 巨大血小板综合征。 短期资金市场主要由()等子市场构成。 同业拆借市场。 票据市场。 大额定期存款单市场。 回购协议市场。 资本市场。 根据监理服务质量是过程和结果相统一的观点,可以把监理服务质量的形成过程分解为()。
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