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一、名词解释

1． 标签理论

【答案】标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论认为许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此，社会工作的一个重要任务就是要违过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

2． 个案研究

【答案】个案研究是指将时间系列设计应用到对单个对象干涉或政策的影响评估，又称单个案设计或单系统设计。其案主系统可指个人，也可是一个家庭、一个社区等。研究者首先针对单个对象的特定目标进行足够多的重复测量，该阶段称基线期。稳定趋势的出现是重复测量是否结束的标志。然后，研究者引入服务并继续进行多次重测，本阶段称介入期或实验期。基线期的数据要与介入（实验）期的数据比较。研究者可把上述测量资料按时序画在一张图表上，在每个资料点间连上线段，判断数据变化趋势。如果数据趋势的变化点与基线期和干涉期的转换同时发生，一般可以认为干预发生了效果。

3． 家庭生命周期

【答案】家庭生命周期，亦称家庭生活历程，是指家庭自成立之日（夫妻缔结婚姻关系）起，经历一系列发展阶段，并分裂出新的家庭，原家庭消亡的全过程。在家庭生命运行之中，家庭成员完成人生任务，家庭得到延续，母家庭孕育了子家庭。

4． 社会工作实习督导

【答案】社会工作实习督导是使学生有效学习并保证社会工作服务质量的一个手段。督导的目的在于使被督导者能够学习专业社会工作者的行为、角色，将社会工作的理论知识、价值与技巧内化，并学习按照专业社会工作者的职责有效率地完成工作，提供有质量的社会工作服务。

5． 医疗社会工作

【答案】医疗社会工作，有广义和狭义之分:

（1）狭义的医疗社会工作是指在医院围绕医疗过程而展开的社会工作，它包括对病人的心理援助、提升病人的自助能力、帮助病人寻求社会资源、安排病人的康复计划、为病人提供出院转介等工作。

（2）广义的医疗社会工作是指社会工作者在医疗、卫生、保健机构中运用社会工作专门的知

识、方法和技巧，开发和利用社区、社会资源，协助病人及其家属解决与疾病相关的社会因素和心理因素，提高疾病治疗效果，增进人们对疾病的预防、治疗和对健康的保护。

6． 操作学习理论

【答案】操作学习理论的代表人物是被称为新行为主义的斯金纳。他重视环境对行为的影响，曾提出B=f（E ）的公式（其中，B 代表行为; E 代表环境），认为人们的一生都处在学习的环境之中，获得满足的行为会得到增强，而“社会控制”和“自我控制”是改变与塑造个人行为的两个重要力量。他提出的“操作制约”等社会控制的方法和“身体限制”等自我控制的技术在青少年社会工作上具有实际的应用价值。

7． 专业成长

【答案】专业成长是指两方面:一是指由于社会发展变化，社会工作的专业知识—认识案主系统与社会系统的理论、服务案主的技巧与价值也不断发展; 二是指社会工作者不断追求自我完善，追求知、觉、行三方面的整合，不断提高专业知识与实务能力，促进专业自我的成长。

8． 督导

【答案】在录用新成员、承担新任务的情况下，由经验丰富、对工作任务有深入而全面认识的机构领导者对其下属进行督导是必要的。督导的词义是指监督、控制和监视。社会服务机构中的督导是机构中的行政人员为更好地完成机构所承担的任务对被督导者的工作给予指导、协调、强化和评价的活动。督导是一个渗透了社会工作价值观、工作技巧、人际关系、工作规范等多种因素的综合性活动。督导被认为是传道授业，它不但有助于社会工作任务的完成，而且有利于员工的成长。它具有行政、管理、教育和支持等功能。

9． 儿童福利行政

【答案】儿童福利行政是指政府机关或公共团体促进儿童身心健全发展与正常生活的行政过程。儿童福利行政是社会福利行政的重要一环，它使儿童的健康成长有了社会制度和运行机制上的保障，儿童福利行政的高效运行促进了儿童福利中关于救治、预防、发展等一系列功能的真正实现。社会福利行政一般包含四项要素，即行政组织、人事行政、财务行政和行政方法。这四点在儿童福利行政管理中均有充分体现，即人员管理的专业化要求、财务行政的特别重要性、儿童福利行政需要讲究方法以及儿童福利行政要重视协调和技巧。

10．互动治疗

【答案】互动模式又称互惠模式，这个模式的主张者是施瓦茨，他认为在助人的过程中应该强调个人与社会的关

（1）互动模式的理论基础是系统理论和场域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。它主要关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身，同时它也关注小组成员彼此的沟通和互动。

（2）该模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标。

二、简答题

11．医务社会上作健康干预的基本范围与优先介入领域是什么?

【答案】（1）健康照顾处境与医务社会工作介入领域

健康照顾处境是由健康照顾体系组成的医学哲学与医药文化、社会环境与制度安排、政策模式与医疗服务的总和。它是从事医务社会工作的具体场所，是社会工作实施健康干预的地方。

在水平结构上，个人健康“照顾过程”或发展阶段分为预防保健、临床医疗和康复服务三部分; 在纵向结构上，群体健康照顾分为个人和家庭、社区和组织、国家和社会健康政策三个层次。这些纵横交错的“发展阶段”和“干预层次”构成健康照顾处境，是医务社会工作的介入领域。

（2）预防医学、预防保健和医务社会工作的介入领域

预防医学是预防、保护和维护个人、群体健康的应用科学，其基本范围和主要内容是预防疾病、保持健康和促进健康，基本特征是预防为主、防患未然。预防保健主要关注无疾病症状时期人群的健康状况，适用范围广泛，覆盖所有人。

现代医学发展的普遍趋势是注重预防保健，由注重治疗疾病转变为更加注重预防疾病。这种发展趋势和社会共识为医务社会工作“提前”介入健康问题创造了条件。医务社会工作可以介入的健康领域广阔，如环境保护、食品营养、禁烟禁毒、健康教育、倡导文明健康的生活方式和提升健康意识等。

（3）临床医疗、医疗服务流程与医院社会工作介入领域

临床医疗是医护人员在医疗机构中对患病者进行的临床诊断、治疗活动。临床医疗的范围和内容主要表现为医院的服务流程，由门诊、住院、手术治疗到康复出院等。医院中的社会工作干预和社会服务是医务社会工作的最早起源地，也是传统和最主要的服务，对医院的门诊部、妇产科、儿科、内科、外科、传染科、结核科、中医科等业务科室均可介入。

（4）康复医学、康复服务与医务社会工作介入领域

康复医学是指以恢复患者的身体、心理和社会生活功能为目标的健康照顾服务。康复服务主要包括医疗康复、教育康复、职业康复、社会康复、社区康复。康复服务是医务社会工作介入的基本领域，特别是在疾病普遍化、非传染性慢性病成为主要疾病和社区照顾理念流行的背景下，医务社会工作可以大有作为，患者也迫切需要医务社会工作。

（5）个人卫生、家庭健康与医务社会工作介入领域

个人卫生是指个人身心健康状态，家庭健康是指家庭环境与家庭成员身心健康。个人、家庭健康涉及生理、心理与社会因素，又涉及个人、家庭、社区、组织和宏观制度背景。这种状沉决定了个人、家庭健康照顾服务的多样性。个人、家庭健康照顾适用范围普遍，医务社会工作者应