健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作 A、瞬间真实 。 B、客户体验 。 C、服务体验 。 D、服务感觉 。 E、客户感受。
市场营销计划是基于一个特定客户群的 A、需要、欲望或需求而制定的 。 B、购买力而制定的 。 C、特殊需求制定的 。 D、愿景而制定的。 E、服务需求而制定的。
急性呼吸道感染和腹泻是导致农村5岁以下儿童死亡的主要原因，为降低其死亡率而进行的健康教育项目的一级目标人群是 A、婴幼儿 。 B、婴幼儿母亲 。 C、村级医生 。 D、妇幼保健人员 。 E、儿科医生。
下列不属于健康相关行业的环境影响因素的是 A、家庭与教育 。 B、经济发展 。 C、环境污染 。 D、大众传播。
在健康保险行业中应用健康管理，其主要的目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为 A、诊疗干预和健康指导 。 B、健康咨询和就诊管理 。 C、健康维护和就诊服务 。 D、诊疗干预和健康维护 。 E、诊疗干预与健康咨询 。
1986年首届国际健康促进大会通过了
