与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（）。 A.私人距离。 B.常规距离。 C.礼仪距离。
销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。 A.信口开河。 B.注意倾听。 C.含糊其辞。
销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。 A.企业的利益。 B.顾客的利益。 C.企业和顾客的利益。
制冷剂在制冷系统连续循环的流动中只发生（），而使冷却对象的温度得以降低。 A．化学变化。 B．物理变化。 C．状态变化。 D．温度变化。
氧气瓶与减压器应涂（）色。 A．白色。 B．黑色。 C．蓝色。 D．任意颜色。
国际标准化组织的缩写是（）。
