当前位置:客房服务员题库>高级客房服务员题库

问题:

[单选] 客房服务员处理疑难问题应注意的内容有:弄清客人所提问题的实质、()、坚持原则和维护饭店声誉。

A . A、分析责任
B . B、办事迅速,讲究效果
C . C、答非所问
D . D、投其所好

顶板动态 如何调整弹簧管压力表的线性误差? 客人住店期间服务包括:问询留言、报刊信件、()、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。 A、外购药品服务。 B、代客送文件服务。 C、电话商务。 D、外购食品服务。 九品中正制始于()时期。魏文帝黄初元年(公元220年),曹丕采纳吏部尚书陈群的建议,正式创立了九品中正制。 秦汉。 曹魏。 隋唐。 明清。 下列何种细胞在寄生虫感染时明显增多()。 嗜酸性粒细胞。 嗜碱性粒细胞。 中性粒细胞。 单核细胞。 淋巴细胞。 客房服务员处理疑难问题应注意的内容有:弄清客人所提问题的实质、()、坚持原则和维护饭店声誉。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服