经批准使用解锁钥匙解除防误闭锁，钥匙使用后，应及时（）。 A、归还。 B、封存。 C、记录。
在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。 称呼。 问候。 操作。 应答。
服务人员的（）能够反映一个国家的精神文明和文化修养。 服务态度。 服务质量。 清洁卫生。 礼貌礼节。
火灾、地震、台风、冰雪、洪水、泥石流、沙尘暴等灾害发生时，如需要对设备进行巡视时，应制定必要的安全措施，得到设备运行管理单位分管领导批准，并至少两人一组，巡视人员应与（）之间保持通信联络。 A、有关领导。 B、管理部门。 C、派出部门。
饭店职工的（）是内在的心理过程，是一种比较稳定的思想情趣。 礼貌礼节。 服务质量。 服务态度。 语言动作。
根据绿色信贷指引，其中高耗能行业包括（）
