[单选]

案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 
案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 
案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。
①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料；
②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场；
③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；
④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

2009年保监会下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》要求（）：①披露材料由保险公司总公司统一管理；②代理人不能设计其代理销售的新型产品信息披露材料；③客观真实地披露新型产品信息；④投保人应在确认栏抄录保监会要求的确认语句并签名；⑤保险代理人向个人销售新型产品的，应出示投保提示书。 ①④⑤。 ③④⑤。 ①②③④⑤。 ①②③④。 与一般代理人相比，保险经纪人的法律地位有何特征？ 专责监护人要监督被监护人员遵守电力安全工作规程和现场安全措施，及时纠正（）。 制定分红政策无需考虑的因素是（）。 公司长期经营发展规划。 已支付的代理人佣金。 红利分配的公平性。 保单持有人的合理预期。 为了增强分红保险的竞争力，保险公司支付超过收益水平的红利，带来的弊端包括（）：①加大公司经营压力；②短期竞争力降低；③误导保单持有人预期；④现期股东收益减少；⑤红利分配持续性降低。 ②③④。 ①③④。 ①③⑤。 ②④⑤。

案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 
案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 
案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。
①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料；
②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场；
③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；
④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。