清洗毛巾的温度是多少？
珍珠岩保温砼是用珍珠岩作骨料、（）作黏结剂、加水配制而成的。 ["A、黏土","B、耐火土","C、石棉粉","D、水泥"]
下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（）。 ["A、可与客人协商换房事宜","B、如在销售旺季，应加收2倍房费","C、要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续","D、如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间"]
在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。 ["A、可电话咨询客人未到点的原因","B、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象","C、将客人列入“黑名单”","D、主动征求意见，争取下次成交"]
为使空气液化，先要获得低温，工业上常用的两种制冷方法是（）和（），其中制冷效果较好的方法的熵变值（）。
试述销的种类及应用？
