客户AUM下降的最本质原因是什么（）。 市场波动，资产缩水。 产品收益低。 服务能力差。 需求无法得到满足。
针对事先没有想清楚就做好计划的情况，我们可以采取的较为合理的解决方法有（） 事先尽可能多了解信息。 事后补救。 寻求建议再制定计划。 重新制定计划。
什么是伙伴计划（）。 私人银行与合作机构如律所、证券公司等形成的互相推荐客户的联盟。 私人银行客户转推荐客户营销活动。 为已有私人银行客户建立的交流平台。 各分行私人银行部自发结成的联盟。
当有多个任务需要处理时，不可以（） 一次只做一件事。 营造良好的气氛。 写下来以便各个击破。 同时处理多件事。
下列哪一项不是解决拖延的方法（） 从完成小事开始。 把任务分成小部分。 期待完美的结果。 在任务期限到来时，集中精力完成。
在进行客户维护时，应以（）为中心。
