改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有()。 评价方案。 选择最佳方案。 提出解决问题的各种方案。 收集有关信息。
下列各项中，不属于在计算废品损失时需要考虑的因素的是（）。 可修复废品的生产成本。 不可修复废品的生产成本。 应收的赔偿款。 可修复废品的修复费用。
将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于()。 系列型反馈信息。 广角型反馈信息。 时间型反馈信息。 程序型反馈信息。
内容主要写要做什么，怎么做的应用文是()。 计划。 总结。 报告。 广告。
××公司编写的组织沿革属于()。 档案参考资料。 档案机构材料。 档案复制材料。 档案汇集资料。
（）是指利用电子计算机系统具备的图形功能来帮助设计人员进行设计，它可以提高设计工作的自动化程度，缩短设计时间。
